Última actualización: 2026-05-29
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UnMark ofrece una plataforma de eliminación de marcas de agua de vídeo impulsada por inteligencia artificial que permite a los usuarios subir archivos de vídeo, detectar y eliminar automáticamente las marcas de agua mediante algoritmos de inteligencia artificial y descargar los archivos de salida procesados. El Servicio se ofrece mediante suscripción por niveles, con planes gratuitos y de pago disponibles. El acceso al nivel gratuito está sujeto a límites de uso diario y restricciones de funciones, tal como se describe en nuestra página de precios.
Trabajamos continuamente para mejorar el Servicio y podemos añadir, modificar, suspender o discontinuar cualquier función, característica o componente del Servicio en cualquier momento sin previo aviso. No garantizamos la disponibilidad, velocidad ni calidad del Servicio en ningún momento concreto. Los tiempos de procesamiento de vídeo, la calidad de salida y la precisión de la detección de marcas de agua pueden variar según factores como la complejidad del vídeo, las características de la marca de agua, el formato del archivo, la carga del servidor y su nivel de suscripción.
Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre los archivos de vídeo, imágenes y demás contenido que suba al Servicio («Contenido del Usuario»). Al subir Contenido del Usuario, concede a UnMark una licencia limitada, no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para acceder, procesar, reproducir y distribuir su Contenido del Usuario únicamente en la medida necesaria para prestarle el Servicio (incluida la generación de archivos de salida procesados) y según se describe en nuestra Política de Privacidad. Esta licencia finaliza cuando su Contenido del Usuario se elimina de nuestros servidores de acuerdo con nuestras prácticas de conservación de datos.
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El Servicio, incluida su tecnología subyacente, el software, los modelos de IA, el diseño del sitio web, los logotipos, las marcas comerciales y toda la propiedad intelectual relacionada, es y seguirá siendo propiedad exclusiva de UnMark y sus licenciantes. Nada de lo dispuesto en estos Términos se interpretará como una transferencia o cesión de dichos derechos de propiedad intelectual a usted. UnMark se reserva todos los derechos que no se le concedan expresamente en este documento.
Si nos proporciona sugerencias, comentarios, ideas u otras observaciones sobre el Servicio («Comentarios»), nos concede una licencia perpetua, irrevocable, de alcance mundial, libre de regalías y totalmente sublicenciable para utilizar, modificar e incorporar dichos Comentarios al Servicio sin compensación ni atribución alguna hacia usted. Usted reconoce que los Comentarios se proporcionan de forma voluntaria y no crean ninguna obligación de confidencialidad para UnMark.
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Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a las funciones de pago si el pago no se procesa correctamente. Las cuentas con pagos fallidos recibirán un aviso y un periodo de gracia (normalmente 7 días) para actualizar la información de pago antes de que se restrinja el acceso. Las cuentas morosas pueden estar sujetas a acciones de cobro y a los costos asociados.
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual, según el plan seleccionado) salvo que las cancele antes de la fecha de renovación. Al adquirir una suscripción, reconoce que se renovará automáticamente y que se le cargará la tarifa de suscripción vigente en ese momento (más los impuestos aplicables) al inicio de cada periodo de renovación mediante el método de pago registrado. Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso, y seguirá teniendo acceso completo a las funciones de pago hasta esa fecha. Esta práctica de renovación cumple con las leyes estatales aplicables sobre renovación automática, incluida la California Business and Professions Code § 17600 et seq.
Podemos modificar las tarifas de suscripción en cualquier momento. Para los suscriptores existentes, cualquier cambio de precio surtirá efecto al inicio del siguiente periodo de renovación con un preaviso de al menos 30 días. El aviso de cambios de precio se enviará a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y/o se mostrará dentro del Servicio. Su uso continuado del Servicio después de que entre en vigor un cambio de precio constituye su aceptación del nuevo precio. Si no está de acuerdo con un cambio de precio, puede cancelar su suscripción antes de que el cambio entre en vigor.
Todas las tarifas excluyen los impuestos, gravámenes y aranceles aplicables. Es responsable de pagar todos los impuestos aplicables sobre las ventas, el uso, el valor añadido, los bienes y servicios y demás impuestos similares derivados de su uso del Servicio o de su suscripción al mismo, salvo los impuestos basados en los ingresos netos de UnMark. Cuando estemos obligados a recaudar dichos impuestos, se añadirán a su factura o se cargarán a su método de pago. Si solicita una exención fiscal, debe proporcionarnos un certificado de exención fiscal válido.
Nuestra política de reembolso se establece íntegramente en nuestra página de Política de Reembolso, que se incorpora a estos Términos por referencia. En resumen: ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 14 días para los suscriptores de pago que lo sean por primera vez, siempre que el uso real no supere el 10% de la asignación del plan y la solicitud de reembolso se presente dentro de los 14 días posteriores a la compra. No se conceden reembolsos por pedidos de renovación, cuentas suspendidas por infracciones de los Términos ni solicitudes realizadas después del plazo de 14 días. Todos los reembolsos se emiten al método de pago original. Consulte la Política de Reembolso completa para conocer todos los términos y condiciones. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos legales de reembolso que pueda tener en virtud de la ley aplicable.
El Servicio puede integrarse con servicios, sitios web y recursos de terceros, depender de ellos o proporcionar enlaces a los mismos, incluidos, entre otros, Creem (facturación de suscripciones y procesamiento de pagos), Vercel (alojamiento en la nube y entrega de contenido), AWS (infraestructura de procesamiento de vídeo) y Axiom (registro y supervisión). No somos propietarios ni controlamos estos servicios de terceros, y no somos responsables de su disponibilidad, contenido, prácticas de privacidad o términos de servicio. Su uso de los servicios de terceros es bajo su propio riesgo y se rige por los términos y las políticas del tercero correspondiente. No realizamos declaraciones ni otorgamos garantías con respecto a los servicios de terceros y renunciamos a toda responsabilidad derivada de su uso o dependencia de dichos servicios. La disponibilidad de integraciones de terceros a través del Servicio no constituye nuestra aprobación de dichos servicios.
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EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE UNMARK ANTE USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO MODO, NO EXCEDERÁ DEL MAYOR DE: (A) EL IMPORTE TOTAL QUE HAYA PAGADO A UNMARK POR EL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100.00).
LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN 10 SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE ALGUNAS O TODAS LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED. EN DICHAS JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DE UNMARK SE LIMITARÁ A LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.
USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LAS RENUNCIAS Y LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN LAS SECCIONES 9 Y 10 SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE USTED Y UNMARK, Y QUE UNMARK NO PODRÍA PRESTAR EL SERVICIO EN CONDICIONES ECONÓMICAS SIN DICHAS LIMITACIONES.
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a UnMark, sus filiales y sus respectivos directivos, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de servicios frente a toda reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con:
Estos Términos permanecerán en vigor hasta que cualquiera de las partes los rescinda según se establece en este documento. Nos reservamos el derecho, sin limitar otros recursos disponibles en derecho o en equidad, de adoptar cualquiera de las siguientes medidas en cualquier momento, con o sin previo aviso y sin responsabilidad hacia usted: (a) modificar, suspender o cancelar su acceso a todo o parte del Servicio; (b) eliminar o desactivar el acceso a cualquier Contenido del Usuario; o (c) cancelar su cuenta.
Podemos adoptar dichas medidas por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluidos, entre otros: su incumplimiento de estos Términos; su falta de pago de las tarifas aplicables; su participación en actividades fraudulentas, ilegales o abusivas; una solicitud de las fuerzas del orden o de una autoridad gubernamental; problemas técnicos o de seguridad imprevistos; o períodos prolongados de inactividad de la cuenta. Cualquiera de dichas medidas se adoptará a nuestra entera y absoluta discreción.
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento eliminándola a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros en support@mail.unmarkvideo.com. Si tiene una suscripción de pago, puede cancelarla a través de la configuración de su cuenta; la cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso. Al eliminar su cuenta se eliminarán de forma permanente la información de su cuenta y sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No recibirá un reembolso por las tarifas pagadas por adelantado salvo que lo exija nuestra Política de Reembolso o la ley aplicable.
Podemos cancelar o suspender su cuenta y su acceso al Servicio de inmediato, con o sin previo aviso, si determinamos, a nuestra entera discreción, que ha incumplido estos Términos, la ley aplicable o los derechos de terceros. En los casos que no impliquen un incumplimiento sustancial, fraude o conducta ilegal, procuraremos avisarle con una antelación razonable y darle la oportunidad de subsanar la situación antes de la cancelación. También podemos cancelar su cuenta si ha estado inactiva durante un periodo de doce (12) meses consecutivos o más.
En caso de cancelación: (a) su derecho a acceder y utilizar el Servicio cesará de inmediato; (b) podremos eliminar de forma permanente su cuenta y todos los datos asociados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y nuestras prácticas de conservación de datos; y (c) seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de cancelación inclusive. Las siguientes disposiciones sobrevivirán a la cancelación: Secciones 4 (Contenido del Usuario y Derechos de Propiedad Intelectual, con respecto a la Propiedad Intelectual de UnMark y los Comentarios), 8 (Servicios de Terceros), 9 (Renuncia de Garantías), 10 (Limitación de Responsabilidad), 11 (Indemnización), 12 (Cancelación y Suspensión), 19 (Legislación Aplicable), 20 (Resolución de Disputas), 22 (Disposiciones Generales) y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la cancelación.
UnMark respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que los usuarios hagan lo mismo. Cumplimos con la Digital Millennium Copyright Act (DMCA), 17 U.S.C. § 512, y hemos adoptado una política de cancelar, en circunstancias apropiadas, las cuentas de los usuarios que infringen reiteradamente. Nuestra Política DMCA completa, incluidas las instrucciones para presentar notificaciones de infracción de derechos de autor y contranotificaciones, está disponible en nuestra página de Política DMCA y se incorpora a estos Términos por referencia. Si cree que algún contenido disponible a través del Servicio infringe sus derechos de autor, siga los procedimientos descritos en nuestra Política DMCA. Si su Contenido del Usuario se elimina como resultado de una notificación DMCA, le notificaremos a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y le proporcionaremos información sobre el proceso de contranotificación.
UnMark opera como proveedor de servicios informáticos interactivos en virtud de la Sección 230 de la Communications Decency Act (47 U.S.C. § 230). El Servicio ofrece herramientas de procesamiento de vídeo impulsadas por IA que los usuarios dirigen y controlan de forma independiente. El contenido y las decisiones sobre qué vídeos subir, procesar y distribuir recaen exclusivamente en usted, el usuario. UnMark no crea, desarrolla ni contribuye de manera sustancial al contenido de los vídeos subidos más allá de realizar un procesamiento algorítmico automatizado bajo su dirección. En consecuencia, UnMark no será considerado editor ni autor de ningún Contenido del Usuario. Nos reservamos el derecho de restringir o eliminar el acceso a contenido que determinemos, a nuestra entera discreción, que vulnera estos Términos o la ley aplicable, pero no asumimos ninguna obligación de supervisar, filtrar ni revisar el Contenido del Usuario. Ningún proveedor ni usuario de un servicio informático interactivo será considerado editor o autor de ninguna información proporcionada por otro proveedor de contenido informativo.
De conformidad con el California Civil Code § 1789.3, los residentes de California tienen derecho a la siguiente información específica sobre derechos del consumidor: (a) puede ponerse en contacto con UnMark por correo electrónico en support@mail.unmarkvideo.com o a través de nuestro sitio web en https://unmarkvideo.com; (b) el Servicio se presta por las tarifas y los cargos establecidos en nuestra página de precios, y los usuarios pueden tener acceso a un nivel gratuito con funciones limitadas; (c) puede ponerse en contacto con la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, por teléfono en el (800) 952-5210 o a través de su sitio web en www.dca.ca.gov. Los residentes de California también pueden ponerse en contacto con la Complaint Assistance Unit para obtener información sobre la resolución de disputas y los derechos del consumidor en virtud de la legislación de California.
Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza el Servicio. Nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) establece los términos bajo los cuales tratamos los datos personales en su nombre. Ambos documentos se incorporan a estos Términos por referencia. Al utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de Privacidad y nuestro DPA. Usted consiente que recopilemos, utilicemos y divulguemos su información tal como se describe en la Política de Privacidad. Tratamos sus datos exclusivamente con el fin de prestar, mantener y mejorar el Servicio según se describe en dichos documentos.
El Servicio utiliza tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático para detectar y eliminar marcas de agua de los archivos de vídeo subidos. Nuestra Declaración de Divulgación de IA completa, que describe las capacidades, las limitaciones y las consideraciones importantes relativas a nuestra tecnología de IA, se incorpora a estos Términos por referencia. Usted reconoce y acepta que: (a) los resultados generados por IA pueden no ser 100% exactos o completos; (b) debe revisar y verificar de forma independiente todos los resultados procesados por IA antes de usarlos; (c) los resultados del procesamiento de IA se proporcionan únicamente con fines informativos y de utilidad y no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo; (d) no utilizamos sus vídeos subidos, metadatos ni resultados de procesamiento para entrenar o mejorar nuestros modelos de IA; y (e) usted asume toda la responsabilidad por cualquier consecuencia derivada del uso de los resultados procesados por IA. Consulte la Declaración de Divulgación de IA completa para obtener más detalles.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar el Servicio (o cualquier función o característica del mismo) en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Servicio. Si tiene una suscripción de pago y discontinuamos permanentemente el Servicio antes de que finalice su periodo de facturación en curso, le proporcionaremos un reembolso proporcional por la parte no utilizada de su suscripción.
Podemos revisar estos Términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Cuando realicemos cambios sustanciales, se lo notificaremos a través del Servicio (por ejemplo, mediante un banner en nuestro sitio web) y/o enviando un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta. En el caso de cambios sustanciales que afecten negativamente a sus derechos, le notificaremos con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor. Los cambios que aborden nuevas funciones, aclaraciones o modificaciones no sustanciales pueden entrar en vigor inmediatamente después de su publicación. Su uso continuado del Servicio después de que entren en vigor los Términos revisados constituye su aceptación de los cambios. Si no acepta los Términos revisados, debe dejar de utilizar el Servicio y puede cancelar su cuenta. La fecha de «Última actualización» que figura al inicio de estos Términos indica cuándo se revisaron por última vez.
Estos Términos y cualquier disputa o reclamación que surja de ellos o esté relacionada con ellos (incluidas las disputas o reclamaciones extracontractuales) se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Sin perjuicio de las disposiciones sobre arbitraje de la Sección 20, los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier acción o procedimiento legal que surja de o esté relacionado con estos Términos, y usted consiente por la presente la jurisdicción personal y el fuero de dichos tribunales.
LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. AFECTA A SUS DERECHOS Y TENDRÁ UN IMPACTO SUSTANCIAL EN LA FORMA EN QUE SE RESUELVAN LAS RECLAMACIONES ENTRE USTED Y UNMARK. Esta Sección 20 contiene un acuerdo de arbitraje vinculante, una renuncia a demandas colectivas y una renuncia a juicio por jurado.
Antes de presentar cualquier reclamación, usted acepta intentar primero resolver la disputa de forma informal poniéndose en contacto con nosotros en legal@mail.unmarkvideo.com y proporcionando: (a) su nombre y la dirección de correo electrónico de la cuenta; (b) una descripción detallada de la naturaleza y el fundamento de su reclamación; y (c) la reparación concreta que solicita. Intentaremos resolver la disputa de forma informal en un plazo de treinta (30) días desde la recepción de su aviso. Si la disputa no se resuelve en ese plazo, cualquiera de las partes podrá proceder a presentar una reclamación según se establece a continuación. Este proceso de resolución informal de disputas es un requisito previo obligatorio para iniciar cualquier acción legal formal.
Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o con su incumplimiento, rescisión, ejecución, interpretación o validez, incluida la determinación del alcance o la aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) de acuerdo con sus Consumer Arbitration Rules, en la medida en que dichas normas sean aplicables. Las normas de la AAA están disponibles en www.adr.org. La decisión sobre el laudo arbitral podrá presentarse ante cualquier tribunal competente.
El arbitraje será llevado a cabo por un único árbitro acordado de mutuo acuerdo por las partes. Si las partes no logran acordar un árbitro en un plazo de 30 días, la AAA designará a un árbitro de acuerdo con sus normas. El arbitraje se llevará a cabo en inglés y tendrá lugar en Wilmington, Delaware, o en un lugar acordado de mutuo acuerdo. Salvo acuerdo en contrario, el arbitraje podrá llevarse a cabo por teléfono o videoconferencia a elección de cualquiera de las partes. Cada parte asumirá sus propios costos y honorarios de abogados en relación con el arbitraje; no obstante, el árbitro podrá otorgar costos y honorarios a la parte vencedora según lo permita la ley aplicable. El árbitro emitirá una decisión escrita y motivada suficiente para explicar las conclusiones esenciales en las que se basa el laudo.
USTED Y UNMARK ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN NINGUNA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONJUNTO, CONSOLIDADO, REPRESENTATIVO O DE FISCAL GENERAL PRIVADO. SALVO QUE TANTO USTED COMO UNMARK ACUERDEN LO CONTRARIO POR ESCRITO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA NI PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO. EL ÁRBITRO SOLO PODRÁ OTORGAR UNA REPARACIÓN A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE LA SOLICITE Y ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA NECESARIA PARA OTORGAR LA REPARACIÓN JUSTIFICADA POR LA RECLAMACIÓN INDIVIDUAL DE DICHA PARTE. USTED TAMBIÉN RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A JUICIO POR JURADO POR CUALQUIER RECLAMACIÓN SUJETA A ARBITRAJE EN VIRTUD DE ESTA SECCIÓN.
No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá presentar una acción individual ante el tribunal de demandas de menor cuantía de Delaware (o de su jurisdicción si dicho tribunal es competente sobre la disputa) siempre que el asunto permanezca en dicho tribunal y se tramite únicamente de forma individual. Cualquiera de las partes también podrá solicitar medidas cautelares u otras medidas de equidad ante un tribunal competente para evitar la infracción, la apropiación indebida o la violación de sus derechos de propiedad intelectual, de la seguridad de los datos o de la información confidencial sin recurrir primero al proceso de resolución informal de disputas.
Usted tiene derecho a excluirse de las disposiciones de arbitraje y de renuncia a demandas colectivas de esta Sección 20 enviando una notificación por escrito de su elección de exclusión a legal@mail.unmarkvideo.com dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos. La notificación de exclusión debe incluir su nombre, su dirección postal, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración clara de que desea excluirse de las disposiciones de arbitraje y de renuncia a demandas colectivas. Si se excluye válidamente, ni usted ni UnMark podrán exigir a la otra parte participar en un arbitraje, y todas las disputas se resolverán de acuerdo con la Sección 19. La exclusión de esta Sección 20 no afectará a ninguna otra parte de estos Términos.
El Servicio, incluido el software y la tecnología utilizados para prestarlo, puede estar sujeto a las leyes y normativas de control de exportaciones y sanciones económicas de los EE. UU., incluidas las Export Administration Regulations (EAR) administradas por el U.S. Department of Commerce y los programas de sanciones administrados por la Office of Foreign Assets Control (OFAC) del U.S. Department of the Treasury. Usted declara y garantiza que: (a) no se encuentra ubicado, no está constituido conforme a las leyes ni reside habitualmente en ningún país o territorio sujeto a sanciones integrales de los EE. UU. (actualmente Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, la República Popular de Donetsk y la República Popular de Lugansk de Ucrania); (b) no figura en ninguna lista de partes restringidas del gobierno de los EE. UU., incluida la OFAC Specially Designated Nationals and Blocked Persons List, la Denied Persons List o la Entity List; ni (c) utiliza el Servicio para ningún fin prohibido por las leyes de control de exportaciones o sanciones de los EE. UU. Deberá cumplir con todas las leyes de control de exportaciones y sanciones aplicables en su uso del Servicio y no exportará, reexportará ni transferirá el Servicio ni ningún resultado del mismo a ningún destino o usuario final restringido sin la autorización requerida del gobierno de los EE. UU.
Si un tribunal competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. La inaplicabilidad o invalidez de cualquier disposición en una jurisdicción concreta no invalidará ni hará inaplicable dicha disposición en ninguna otra jurisdicción.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, el DPA, la Política DMCA, la Declaración de Divulgación de IA, la Política de Reembolso y cualquier otra política o acuerdo incorporado expresamente por referencia en este documento, constituyen el acuerdo completo entre usted y UnMark con respecto al Servicio y sustituyen todos los entendimientos, acuerdos, declaraciones y garantías anteriores y contemporáneos, ya sean escritos u orales, con respecto a la materia objeto del presente.
La falta o demora de UnMark en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o privilegio en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia al mismo, ni el ejercicio único o parcial de cualquier derecho, facultad o privilegio impedirá cualquier otro ejercicio o un ejercicio posterior del mismo. La renuncia a cualquier disposición de estos Términos deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de UnMark para ser efectiva.
Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos, ni ninguno de los derechos u obligaciones derivados de los mismos, ya sea por ministerio de la ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión o transferencia en violación de esta disposición será nulo y sin efecto. UnMark podrá ceder o transferir libremente estos Términos sin restricción, incluso en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de la totalidad o de una parte sustancial de sus activos. Sin perjuicio de lo anterior, estos Términos vincularán y redundarán en beneficio de las partes y de sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados.
UnMark no será responsable de ningún retraso o incumplimiento derivado de causas fuera de su control razonable, incluidas, entre otras: casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, desórdenes civiles, epidemias o pandemias, conflictos laborales, cortes de energía, fallos de internet o de telecomunicaciones, órdenes o regulaciones gubernamentales, embargos o fallos de proveedores de servicios externos. En caso de fuerza mayor, UnMark realizará esfuerzos razonables para reanudar el cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.
Si tiene preguntas, inquietudes o comentarios sobre estos Términos o el Servicio, póngase en contacto con nosotros en: Correo electrónico: legal@mail.unmarkvideo.com. Para cuestiones generales de soporte o relacionadas con la cuenta: Correo electrónico: support@mail.unmarkvideo.com. Dirección postal: UnMark, 101 Main St, Wilmington, DE 19801, United States. Sitio web: https://unmarkvideo.com. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo razonable.
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