最后更新: 2026-05-29
本服务条款（"条款"）构成您（"您"或"用户"）与 UnMark（"UnMark"、"我们"或"我们的"）之间具有法律约束力的协议，管辖您对 UnMark 网站、应用程序及视频水印擦除服务（统称"服务"）的访问和使用。通过访问或使用服务，您确认已阅读、理解并同意受本条款约束。如果您不同意本条款，则不得访问或使用服务。本条款通过引用纳入了我们的隐私政策、数据处理协议（DPA）、DMCA 政策、AI 披露声明、退款政策以及本文引用的任何其他政策或指南。
通过访问或使用服务的任何部分，包括创建账户、上传内容或购买订阅，您明确同意受本条款及所有适用法律法规的约束。如果您代表某个组织或实体使用服务，您声明并保证您有权使该组织受本条款约束，此时"您"包括该组织。如果您根据美国法律或其他适用管辖区的法律被禁止接受此类服务，则不得使用服务。
要访问服务的某些功能，您必须创建账户。创建账户即表示您声明并保证：
UnMark 提供基于人工智能的视频水印擦除平台，使用户能够上传视频文件，通过人工智能算法自动检测和去除水印，并下载处理后的输出文件。服务采用分级订阅制，提供免费和付费套餐。免费套餐的访问受限于我们定价页面上描述的每日使用限制和功能限制。
我们不断努力改进服务，可能随时添加、修改、暂停或终止服务的任何功能、特性或组件，恕不另行通知。我们不保证服务在任何特定时间的可用性、速度或质量。视频处理时间、输出质量和水印检测准确率可能因视频复杂度、水印特征、文件格式、服务器负载和您的订阅等级等因素而有所差异。
您保留对上传到服务的视频文件、图像和其他内容（"用户内容"）的所有所有权。上传用户内容即表示您授予 UnMark 有限的、非排他的、免版税的、全球范围的许可，允许我们仅为向您提供服务（包括生成处理后的输出文件）以及在隐私政策中描述的目的访问、处理、复制和分发您的用户内容。此许可在您的用户内容根据我们的数据保留实践从服务器删除时终止。
您声明并保证：(i) 您拥有或已获得所有必要的权利、许可、同意和授权，以使用并授权 UnMark 按服务预期处理用户内容；(ii) 您的用户内容不侵犯、盗用或违反任何第三方的知识产权、隐私权、形象权或其他专有权利；(iii) 您的用户内容符合所有适用法律法规。您对上传的所有用户内容以及上传、处理或下载此类内容的任何后果承担全部责任和法律责任。
UnMark 及其许可方保留对服务的所有权利、所有权和利益，包括构成服务的所有软件、算法、AI 模型、设计、文本、图形、标识、商标和其他知识产权（统称"UnMark 知识产权"）。本条款未授予您对 UnMark 知识产权的任何权利、所有权或利益，除非本文明确规定访问和使用服务的有限权利。您不得复制、修改、分发、出售或出租服务的任何部分，也不得逆向工程、反编译或试图提取服务中使用的任何软件、算法或 AI 模型的源代码，除非适用法律明确禁止此类限制。
上传用户内容即表示您授予 UnMark 有限的、非排他的、可撤销的、全球范围的、免版税的许可，允许我们仅为运营和提供服务的目的访问、存储、处理、复制和传输您的用户内容。此许可严格限于完成您的特定水印擦除请求和交付处理后的输出。我们不主张所有权，不会为自动化处理之外的目的审查您的内容，也不会将您的用户内容用于任何其他目的。
服务，包括其底层技术、软件、AI 模型、网站设计、标识、商标及所有相关知识产权，现在并将始终是 UnMark 及其许可方的专有财产。本条款中的任何内容均不得解释为向您转让或授予任何此类知识产权。本文未明确授予的所有权利均由 UnMark 保留。
如果您向我们提供任何建议、意见、想法或其他关于服务的反馈（"反馈"），您授予我们永久的、不可撤销的、全球范围的、免版税的、完全可再许可的许可，允许我们在服务中使用、修改和整合此类反馈，无需向您支付报酬或注明出处。您确认反馈是自愿提供的，不会为 UnMark 产生任何保密义务。
您同意不会以违反本条款或适用法律的任何方式使用服务，也不会鼓励或协助他人这样做。具体而言，您不得：
服务的某些功能以付费订阅方式提供。每个订阅等级的定价、功能和使用限制在我们的定价页面上列明，并通过引用纳入本条款。除非另有说明，所有费用均以美元报价。您授权我们（或我们的第三方支付处理商，目前为 Creem）通过您提供的付款方式收取与您账户相关的所有费用。
除非退款政策明确规定，订阅费用不予退还。您有责任维护准确和最新的账单和付款信息。我们不对您的金融机构或支付提供商收取的任何费用、收费或罚款负责，包括透支费、外汇交易费或货币兑换费。
如果付款未成功处理，我们保留暂停或终止您访问付费功能的权利。付款失败的账户将收到通知，并在访问受限前有一段宽限期（通常为7天）来更新付款信息。拖欠账户可能面临催收工作和相关费用。
付费订阅在每个计费周期（根据您选择的套餐按月或按年）结束时自动续费，除非您在续费日期前取消。购买订阅即表示您确认您的订阅将自动续费，并且我们将在每个续费周期开始时使用存档的付款方式收取当时的订阅费（加适用税费）。您可以随时通过账户设置取消自动续费。取消将在当前计费周期结束时生效，在此之前您将继续享有付费功能的全部访问权限。此续费做法符合适用的州自动续费法律，包括《加利福尼亚州商业和职业法典》§ 17600 及其后续条款。
我们可能随时更改订阅费用。对于现有订阅用户，任何价格变更将在至少提前30天通知后的下一个续费周期开始时生效。价格变更通知将发送到您账户关联的电子邮件地址和/或在服务中显示。您在价格变更生效后继续使用服务即表示您接受新价格。如果您不同意价格变更，可以在变更生效前取消订阅。
所有费用均不包括适用税费、征税和关税。您有责任支付因您使用或订阅服务而产生的所有适用销售税、使用税、增值税、商品和服务税及类似税费，基于 UnMark 净收入的税费除外。如果我们被要求收取此类税费，它们将被添加到您的发票中或从您的付款方式中扣除。如果您申请免税，必须向我们提供有效的免税证明。
我们的退款政策完整列明在退款政策页面上，并通过引用纳入本条款。摘要：我们为首次付费订阅用户提供14天全额退款保证，前提是实际使用量不超过套餐配额的10%，且退款请求在购买后14天内提交。续费订单、因违反条款而被暂停的账户或在14天窗口后提出的请求不予退款。所有退款均退还原支付方式。请查阅完整退款政策了解全部条款和条件。本节内容不限制您根据适用法律可能享有的法定退款权利。
服务可能集成、依赖或提供指向第三方服务、网站和资源的链接，包括但不限于 Creem（支付处理）、Vercel（云托管和内容分发）、AWS（视频处理基础设施）和 Axiom（日志和监控）。我们不拥有或控制这些第三方服务，也不对其可用性、内容、隐私实践或服务条款负责。您使用第三方服务需自行承担风险，并受适用第三方的条款和政策约束。我们对任何第三方服务不作任何声明或保证，并否认因您使用或依赖此类服务而产生的所有责任。通过服务提供第三方集成并不构成我们对此类服务的认可。
在适用法律允许的最大范围内，服务按"现状"和"现有"基础提供，不附带任何明示或暗示的保证。UNMARK 明确否认所有保证，无论是明示、暗示、法定还是其他形式的保证，包括但不限于：
在适用法律允许的最大范围内，UNMARK 及其关联公司、高级职员、董事、员工、代理人、许可方或服务提供商在任何情况下均不对您或任何第三方承担任何间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或惩戒性损害赔偿，包括但不限于利润损失、收入损失、数据丢失、商誉损失、业务中断或替代服务采购成本，无论是基于保证、合同、侵权（包括过失）、严格责任还是任何其他法律理论，即使 UNMARK 已被告知此类损害的可能性，且即使本文所述的补救措施被发现未能达到其基本目的。
在适用法律允许的最大范围内，UNMARK 就与本条款或服务相关产生的所有索赔对您承担的总累计责任，无论是在合同、侵权还是其他方面，不得超过以下两项中的较大值：(A) 您在导致索赔的事件发生前的十二 (12) 个月内为服务向 UNMARK 支付的总额，或 (B) 一百美元 ($100.00)。
本第10条规定的限制和排除应在适用法律允许的最大范围内适用。某些管辖区不允许排除或限制某些损害赔偿，因此上述部分或全部限制可能对您不适用。在此类管辖区，UNMARK 的责任应在法律允许的最大范围内予以限制。
您确认并同意，第9条和第10条中规定的免责声明和限制是您与 UNMARK 之间交易基础的基本要素，如果没有这些限制，UNMARK 将无法在经济基础上提供服务。
您同意为 UnMark、其关联公司及其各自的高级职员、董事、员工、代理人、许可方和服务提供商进行辩护、赔偿并使其免受任何及所有索赔、损害赔偿、损失、责任、成本和费用（包括合理的律师费），这些索赔等因以下原因产生或与之相关：
本条款持续有效，直至任何一方按本文规定终止。我们保留在不限制我们在法律或衡平法上可获得的任何其他救济的前提下，随时采取以下任何行动的权利，无需通知您且不对您承担责任：(a) 修改、暂停或终止您对服务全部或任何部分的访问；(b) 删除或禁用对任何用户内容的访问；或 (c) 终止您的账户。
我们可以出于任何理由或无理由采取此类行动，包括但不限于：您违反本条款；您未支付适用费用；您从事欺诈、非法或滥用活动；执法机构或政府机构的要求；意外的技术或安全问题；或长期账户不活跃。任何此类行动均由我们自行全权决定。
您可以随时通过账户设置删除账户或联系 support@mail.unmarkvideo.com 来终止您的账户。如果您有付费订阅，可以通过账户设置取消订阅；取消将在当前计费周期结束时生效。删除账户将根据我们的隐私政策永久删除您的账户信息和个人数据。除非退款政策或适用法律另有要求，您不会收到任何预付费用的退款。
如果我们自行判定您违反了本条款、适用法律或任何第三方的权利，我们可以立即终止或暂停您的账户和对服务的访问，可以事先通知，也可以不事先通知。对于不涉及重大违约、欺诈或非法行为的情况，我们将努力在终止前向您提供合理的通知和补救机会。如果您的账户连续十二 (12) 个月或更长时间不活跃，我们也可能终止您的账户。
终止后：(a) 您访问和使用服务的权利将立即终止；(b) 我们可能根据隐私政策和数据保留实践永久删除您的账户及所有相关数据；(c) 您仍应对截至终止日期的所有到期款项负责。以下条款在终止后继续有效：第4条（用户内容与知识产权，涉及 UnMark 知识产权和反馈的部分）、第8条（第三方服务）、第9条（免责声明）、第10条（责任限制）、第11条（赔偿）、第12条（终止与暂停）、第19条（管辖法律）、第20条（争议解决）、第22条（杂项）以及按其性质应当在终止后继续有效的任何其他条款。
UnMark 尊重他人的知识产权，并期望用户也这样做。我们遵守《数字千年版权法》（DMCA），17 U.S.C. § 512，并采取在适当情况下终止重复侵权者账户的政策。我们完整的 DMCA 政策，包括提交版权侵权通知和反通知的说明，可在 DMCA 政策页面上查阅，并通过引用纳入本条款。如果您认为通过服务提供的任何内容侵犯了您的版权，请按照 DMCA 政策中描述的程序进行。
UnMark 作为交互式计算机服务提供商运营，受美国《通信规范法》第230条（47 U.S.C. § 230）保护。服务提供由用户独立指导和控制的 AI 驱动视频处理工具。上传、处理和分发哪些视频的内容和决定权完全属于您（用户）。UnMark 不会在您指导下的自动化算法处理之外创建、开发或实质性贡献上传视频的内容。因此，UnMark 不应被视为任何用户内容的发布者或发言者。我们保留限制或删除我们认为违反本条款或适用法律的内容访问的权利，但我们不承担监控、筛选或审查用户内容的义务。交互式计算机服务的任何提供者或用户均不得被视为由其他信息内容提供者提供的任何信息的发布者或发言者。
根据《加州民法典》§ 1789.3，加州居民有权获得以下特定消费者权利信息：(a) 可通过电子邮件 support@mail.unmarkvideo.com 或网站 https://unmarkvideo.com 联系 UnMark；(b) 服务按定价页面上列明的费用和收费提供，用户可访问功能有限的免费套餐；(c) 加州消费者事务部消费者服务司投诉援助处可通过以下方式联系：书面地址 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834，电话 (800) 952-5210，或网站 www.dca.ca.gov。加州居民也可联系投诉援助处获取有关争议解决和加州法律下消费者权利的信息。
您的隐私对我们很重要。我们的隐私政策说明了我们在您使用服务时如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。我们的数据处理协议（DPA）规定了我们代表您处理个人数据的条款。两份文件均通过引用纳入本条款。使用服务即表示您确认已阅读并理解我们的隐私政策和 DPA。您同意我们按照隐私政策所述收集、使用和披露您的信息。我们仅为提供、维护和改进服务的目的处理您的数据，如这些文件所述。
服务利用人工智能和机器学习技术来检测和去除上传的视频文件中的水印。我们完整的 AI 披露声明描述了 AI 技术的能力、局限性和重要注意事项，并通过引用纳入本条款。您确认并同意：(a) AI 生成的结果可能不是 100% 准确或完整；(b) 您应在使用前独立审查和验证所有 AI 处理的输出；(c) AI 处理结果仅供信息和实用目的，不构成任何形式的专业建议；(d) 我们不使用您上传的视频、元数据或处理结果来训练或改进我们的 AI 模型；(e) 您对使用 AI 处理输出所产生的任何后果承担全部责任。请查阅完整的 AI 披露声明了解更多详情。
我们保留随时修改、更新或终止服务（或其任何功能或特性）的权利，可以通知您，也可以不通知您。我们对您或任何第三方不因服务的任何修改、暂停或终止承担任何责任。如果您有付费订阅，并且我们在您当前计费周期结束前永久终止服务，我们将按比例退还您订阅中未使用部分的费用。
我们可能不时自行决定修订本条款。当我们进行重大变更时，我们将通过服务（如网站横幅）和/或向您账户关联的电子邮件地址发送通知。对于对您的权利产生不利影响的重大变更，我们将在变更生效前至少提前 30 天通知。涉及新功能、澄清或非重大修改的变更可能在发布后立即生效。您在修订后的条款生效后继续使用服务即表示您接受变更。如果您不同意修订后的条款，您必须停止使用服务并可以终止您的账户。本条款顶部的"最后更新"日期表示条款最后修订的时间。
本条款及由此产生或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同争议或索赔）应受美国特拉华州法律管辖并据其解释，不考虑其法律冲突原则。《联合国国际货物销售合同公约》不适用。除第20条中的仲裁条款另有规定外，位于特拉华州的州法院和联邦法院对因本条款产生或与之相关的任何法律诉讼或程序拥有专属管辖权，您特此同意此类法院的属人管辖权和审判地。
请仔细阅读本节。它将影响您的权利，并对您与 UNMARK 之间的索赔解决方式产生重大影响。本第20条包含具有约束力的仲裁协议、集体诉讼豁免和陪审团审判豁免。
在提起任何索赔之前，您同意首先尝试通过联系 legal@mail.unmarkvideo.com 并以下列方式非正式解决争议：(a) 您的姓名和账户电子邮件地址；(b) 详细描述您的索赔性质和依据；(c) 您寻求的具体救济。我们将在收到您的通知后三十 (30) 天内尝试非正式解决争议。如果争议在此期间未解决，任何一方可按以下规定提起索赔。此非正式争议解决程序是启动任何正式法律诉讼的强制性前提条件。
因本条款或其违约、终止、执行、解释或有效性产生的或与之相关的任何争议、索赔或争议，包括确定仲裁协议范围或适用性的问题，应由美国仲裁协会（AAA）根据其消费者仲裁规则进行具有约束力的个别仲裁，在此类规则适用范围内。AAA 规则可在 www.adr.org 查阅。仲裁裁决的判决可在任何有管辖权的法院进行。
仲裁应由双方共同商定的一名仲裁员进行。如果双方在 30 天内无法就仲裁员达成一致，AAA 应根据其规则指定一名仲裁员。仲裁应以英语进行，地点在特拉华州威尔明顿或双方同意的地点。除非另有约定，仲裁可应任何一方的选择通过电话或视频会议进行。各方应自行承担与仲裁相关的费用和律师费；但是，仲裁员可以根据适用法律将费用和律师费判给胜诉方。仲裁员应出具一份合理的书面决定，足以解释裁决所依据的基本认定和结论。
您与 UNMARK 同意，各方只能以个人身份向对方提出索赔，不得在任何声称的集体、合并、综合、代表或私人检察长诉讼或程序中作为原告或集体成员。除非您与 UNMARK 双方书面同意，仲裁员不得合并多于一人的索赔，也不得以其他方式主持任何形式的代表或集体程序。仲裁员只能为寻求救济的个人方作出裁决，且仅限于为个人索赔提供救济所必需的范围。您还放弃就本条款下需仲裁的任何索赔进行陪审团审判的任何权利。
尽管有前述规定，任何一方均可在特拉华州小额索赔法院（或您所在管辖区的小额索赔法院，如果该法院对争议有管辖权）提起个别诉讼，前提是案件保持在小额索赔法院并仅在个别基础上进行。任何一方也可在有管辖权的法院寻求禁令或其他衡平法救济，以防止其知识产权、数据安全或保密信息遭受侵权、盗用或违反，无需先进行非正式争议解决程序。
您有权在首次接受本条款之日起三十 (30) 个日历日内，通过向 legal@mail.unmarkvideo.com 发送书面通知选择退出本第20条中的仲裁和集体诉讼豁免条款。选择退出通知必须包含您的姓名、邮寄地址、账户关联的电子邮件地址，以及明确声明您希望退出仲裁和集体诉讼豁免条款。如果您有效选择退出，您和 UnMark 均不能要求对方参与仲裁，所有争议应根据第19条解决。退出本第20条不影响本条款的任何其他部分。
服务，包括用于提供服务的软件和技术，可能受美国出口管制和经济制裁法律法规的约束，包括美国商务部管理的《出口管理条例》（EAR）和美国财政部外国资产控制办公室（OFAC）管理的制裁计划。您声明并保证您不：(a) 位于受美国全面制裁的任何国家或地区、根据其法律组织设立或通常居住于该国（目前包括古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚以及乌克兰的克里米亚、顿涅茨克人民共和国和卢甘斯克人民共和国地区）；(b) 被列入任何美国政府限制方名单，包括 OFAC 特别指定国民和封锁人员名单、被拒绝人员名单或实体名单；或 (c) 将服务用于美国出口管制或制裁法律禁止的任何目的。您在使用服务时应遵守所有适用的出口管制和制裁法律，不得在未获得所需美国政府授权的情况下将服务或其任何输出出口、再出口或转让到任何受限目的地或最终用户。
如果本条款的任何规定被有管辖权的法院认定为无效、非法或不可执行，该规定应在法律允许的最大范围内执行，本条款的其余规定应保持完全效力。任何规定在特定管辖区的不可执行性或无效性不应使该规定在任何其他管辖区无效或不可执行。
本条款连同隐私政策、DPA、DMCA 政策、AI 披露声明、退款政策以及本文明确引用纳入的任何其他政策或协议，构成您与 UnMark 之间关于服务的完整协议，并取代所有先前和同期的关于本协议主题的书面或口头的谅解、协议、声明和保证。
UnMark 未能或延迟行使本条款下的任何权利、权力或特权不构成对此的弃权，任何权利、权力或特权的单一或部分行使也不排除任何其他或进一步的行使。对本条款任何规定的弃权必须以书面形式进行，并由 UnMark 的授权代表签署方可生效。
未经我们事先书面同意，您不得通过法律运作或其他方式转让或转移本条款或本条款下的任何权利或义务。任何违反本规定的试图转让或转移均属无效。UnMark 可不受限制地自由转让或转移本条款，包括在合并、收购、重组或出售其全部或实质性全部资产的情况下。在上述前提下，本条款应对各方及其各自的继承人和允许的受让人具有约束力并符合其利益。
UnMark 不对因其合理控制之外的原因导致的任何延迟或未能履行承担责任，包括但不限于：天灾、自然灾害、战争、恐怖主义、暴乱、内乱、流行病或大流行病、劳资纠纷、停电、互联网或电信故障、政府命令或法规、禁运或第三方服务提供商的故障。在发生不可抗力事件时，UnMark 应尽合理努力尽快恢复履行。
如果您对本条款或服务有疑问、关切或反馈，请通过以下方式联系我们：电子邮件：legal@mail.unmarkvideo.com。如需一般支持或账户相关咨询：电子邮件：support@mail.unmarkvideo.com。邮寄地址：UnMark, 101 Main St, Wilmington, DE 19801, United States。网站：https://unmarkvideo.com。我们将努力在合理时间内回复所有咨询。
