隐私政策

1.1 您提供给我们的信息

• 账户信息: 电子邮件地址、显示名称和经过加密哈希处理的密码。您可以选择性地提供个人资料详情，如头像或个人简介。
• 账单与付款信息: 我们不在服务器上存储完整的信用卡号或支付凭证。所有付款处理均由第三方支付处理商（目前为 Creem）处理。我们保留交易标识符、付款状态、订阅层级、账单历史记录以及您支付方式的后四位数字，用于会计、支持和服务管理目的。
• 支持与沟通数据: 您通过电子邮件、支持表单、反馈渠道或其他沟通方式联系我们时提供的信息，包括您的姓名、电子邮件地址和咨询内容。
• 营销偏好: 您关于促销通讯、新闻通讯和产品更新的偏好设置，包括选择加入和选择退出的选项。

1.2 自动收集的信息

当您访问或使用服务时，某些信息会通过标准互联网技术自动收集：

• 设备与技术数据: IP 地址、设备类型、操作系统、浏览器类型和版本、屏幕分辨率、语言偏好、时区和移动设备标识符。
• 使用与交互数据: 访问的页面、使用的功能、操作时间戳、点击流数据、功能参与度指标、错误日志、崩溃报告和性能诊断信息。
• Cookie 数据: 我们使用 Cookie 和类似跟踪技术（如本地存储和会话存储）来维护登录会话、记住您的偏好、确保安全并分析服务使用情况。详细信息请参见第 3 节（Cookie 和跟踪技术）以及我们的 Cookie 政策.

1.3 视频内容与处理数据

• 当您上传视频进行水印去除时，我们在专用于此目的的安全隔离云服务器上处理视频文件。
• 我们的 AI 算法分析视频帧以检测和去除水印。此 AI 处理完全在临时的、短暂的基础设施上进行，处理完成后不会持久存储视频像素数据。
• 所有上传的视频和处理后的输出文件将在处理完成后 24 小时内从我们的处理服务器上自动永久删除。您的视频内容不会保留任何备份副本。
• 我们仅从您上传的视频中提取基本技术元数据（如文件格式、分辨率、时长、文件大小和编解码器信息），仅用于处理优化和服务质量监控。我们不会从您的视频中提取、存储或处理 EXIF 数据、GPS 坐标或其他嵌入的位置或个人元数据。
• 我们不会查看、筛选或手动检查您的视频内容。我们不会使用您上传的视频来训练、改进或优化我们的 AI 模型。您的视频内容仅用于完成您特定的水印去除请求。

1.4 来自第三方来源的信息

我们可能从您连接的第三方身份验证服务（如社交登录提供商，如果可用）接收有关您的信息。我们还可能从受信任的第三方安全合作伙伴接收防欺诈数据，以防止未经授权的访问和滥用。

必需 Cookie

核心服务功能所必需，包括用户身份验证、会话管理、安全防护（CSRF 保护）和负载均衡。没有这些 Cookie，服务无法正常运行。

功能性 Cookie

启用增强的功能和个性化设置，例如记住您的语言偏好、主题设置和界面自定义。

分析与营销 Cookie

我们不在服务上使用分析 Cookie（如 Google Analytics）、广告 Cookie、跟踪像素或任何其他营销或画像类 Cookie。我们的服务分析完全依赖基于 Axiom 的服务端日志记录，不会在您的设备上放置任何 Cookie 或跟踪技术。详情请参见我们的 Cookie 政策。

4.1 服务提供商与子处理方

我们聘请受信任的第三方服务提供商代表我们执行功能。这些提供商在合同上受到约束，只能将您的数据用于我们委托他们执行的特定服务，并需要维护适当的安全措施：

• 云基础设施: Vercel（托管、边缘函数和内容分发）和 AWS（视频处理计算和临时文件存储）。
• 支付处理: Creem（订阅计费、支付处理和交易管理）。
• 分析与监控: Axiom（日志管理和应用监控）。
• 邮件发送: 用于账户验证、密码重置和服务通知的事务性邮件服务。

4.2 法律合规与安全

如果法律、法院命令、传票或具有约束力的监管要求有规定，我们可能会披露您的信息。我们还可能在以下情况下披露信息：(a) 执行我们的服务条款；(b) 保护我们的权利、财产或安全，以及我们用户或公众的权利、财产或安全；或 (c) 检测、防止或解决欺诈、安全或技术问题。

4.3 业务转让

在合并、收购、重组、资产出售或类似公司交易的情况下，您的信息可能作为该交易的一部分进行转让。我们将在您的信息被转让并受不同隐私政策约束之前，通过网站和电子邮件（发送至与您账户关联的地址）提供通知。

7.1 加州居民（CCPA / CPRA）

如果您是加州居民，《加州消费者隐私法案》（CCPA）和《加州隐私权利法案》（CPRA）赋予您以下权利：

• 知情权: 您可以每 12 个月最多两次请求我们披露：(a) 我们收集的有关您的个人信息类别和具体内容；(b) 我们收集信息的来源类别；(c) 收集或共享信息的商业或商业目的；以及 (d) 我们披露信息的第三方类别。
• 删除权: 您可以请求我们删除从您那里收集的个人信息，但受某些例外情况的限制（如完成交易、检测安全事件或遵守法律义务）。
• 更正权: 您可以请求我们更正我们持有的关于您的不准确个人信息。
• 数据可携带权: 您可以请求以结构化、常用和机器可读的格式获取您的个人信息副本。
• 选择退出出售或共享的权利: 您有权选择退出个人信息的出售或共享。虽然我们不按照 CPRA 的定义出售或共享个人信息，您仍可通过第 7.3 节所述的方式通知我们您的选择退出偏好。我们网站页脚处也提供了"请勿出售或共享我的个人信息"链接。
• 限制使用敏感个人信息的权利: 您有权限制我们对敏感个人信息的使用。我们不会超出提供本服务所必需的范围收集或处理 CPRA 定义的敏感个人信息。
• 不受歧视的权利: 我们不会因您行使任何隐私权利而对您进行歧视，包括拒绝提供商品或服务、收取不同价格或提供不同水平或质量的服务。

7.2 其他美国州的居民

弗吉尼亚州（VCDPA）、科罗拉多州（CPA）、康涅狄格州（CTDPA）、犹他州（UCPA）以及其他拥有综合隐私法的州的居民可能享有类似的权利，包括访问、更正、删除和获取个人数据副本的权利，以及选择退出定向广告和分析的权利。我们在法律适用的范围内将这些权利扩展到所有美国用户。如果您的州规定了就我们的隐私请求决定提出上诉的权利，您可以通过发送电子邮件至 privacy@mail.unmarkvideo.com 提交上诉。

7.3 如何行使您的权利

• 提交请求: 您可以通过以下任一方式提交隐私权利请求：(1) 发送电子邮件至 privacy@mail.unmarkvideo.com，或 (2) 访问我们的联系页面 https://unmarkvideo.com/support/contact 通过网络表单提交请求。请提供您的注册电子邮件地址，指明您希望行使哪些权利，并提供足够的细节。
• 身份验证: 为保护您的隐私和安全，我们将在处理您的请求之前验证您的身份。验证通常涉及确认您对与账户关联的电子邮件地址的控制权。对于电子邮件验证不足以确认身份的访问或删除个人信息请求，我们可能会要求提供额外信息，这些信息仅用于验证目的，并在验证完成后删除。
• 授权代理人: 您可以指定授权代理人代表您提交隐私请求。授权代理人必须提供由您签署的书面授权证明，我们可能要求您直接向我们验证您的身份。
• 响应时限: 我们将在 10 个工作日内确认收到您的请求，并在 45 个日历日内做出实质性回应。对于复杂请求，我们可能将此期限延长 45 天，并将在最初的 45 天期限内通知您任何延期情况。
• 费用: 我们处理您的隐私请求不收取费用，除非请求明显毫无根据、过度或重复。如果收取费用，我们将在处理前向您提供费用估算。

覆盖州

加州 (CCPA/CPRA)、弗吉尼亚 (VCDPA)、科罗拉多 (CPA)、康涅狄格 (CTDPA)、犹他 (UCPA)、蒙大拿 (MTCDPA)、德克萨斯 (TDPSA)、爱荷华 (ICDPA)、新罕布什尔 (NHDPA)、新泽西 (NJDPA)、内布拉斯加 (NCDPA)、特拉华 (DPDPA)、明尼苏达 (MCDPA)、马里兰 (MODPA)、肯塔基 (KCDPA)、印第安纳 (ICDPA)、罗德岛 (RIDTPPA) 和俄勒冈 (OCPA)。

各州通用权利

访问和获取个人数据副本的权利；更正不准确个人数据的权利；删除我们持有的关于您的个人数据的权利；数据可携带权（以可移植格式接收您的数据）；退出定向广告的权利；退出出售个人数据的权利；退出产生法律或类似重大影响的画像分析的权利；限制处理敏感个人信息的权利（如适用）。

敏感个人信息

部分州（包括加州、科罗拉多、弗吉尼亚和康涅狄格）对敏感个人信息提供额外保护，可能包括种族或民族血统、宗教信仰、健康数据、精确地理位置、生物识别数据和政府颁发的身份证件。除提供服务所必需外，我们不会故意收集敏感个人信息。

如何行使这些权利

要行使上述任何权利，请访问我们的「您的隐私选择」页面或发送邮件至 privacy@mail.unmarkvideo.com。我们将在您所在州法律规定的时限内回复（通常为 45 天，可能有延期）。我们可能需要在处理您的请求前验证您的身份。 您的隐私选择

申诉权

科罗拉多、康涅狄格及其他多个州的居民有权对我们拒绝隐私权利请求的决定提出申诉。如果我们拒绝您的请求，我们将提供申诉指引。您也可以向您所在州的总检察长或隐私监管机构投诉。

我们不出售您的数据

无论您居住在哪个州，我们都不会将您的个人信息出售给第三方。我们不会为跨上下文行为广告共享您的个人信息。我们在「您的隐私选择」页面提供的退出机制是预防性的，允许您正式登记您的隐私偏好。