Question 1

Credits की गणना कैसे होती है?

Accepted Answer

Credit की खपत वीडियो के रेज़ोल्यूशन, फ़्रेम रेट, अवधि और प्रोसेसिंग मोड (FAST या QUALITY) के आधार पर गिनी जाती है। उच्च रेज़ोल्यूशन, उच्च फ़्रेम रेट और लंबे वीडियो अधिक Credits खपत करते हैं। QUALITY मोड अधिक खपत करता है। आप प्रत्येक कार्य जमा करने से पहले अनुमानित Credit लागत देख सकते हैं।

Question 2

क्या मैं अपना सदस्यता प्लान बदल सकता हूँ?

Accepted Answer

बिल्कुल! आप कभी भी अपग्रेड या डाउनग्रेड कर सकते हैं। अपग्रेड तुरंत प्रभावी होते हैं और उनकी कीमत आनुपातिक रूप से लगती है; डाउनग्रेड वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में लागू होते हैं।

Question 3

यदि मेरे Credits बहुत जल्दी ख़त्म हो जाएँ तो?

Accepted Answer

आप अपने उपयोग के अनुरूप प्लान चुन सकते हैं। Pro प्लान अधिक Credits और समवर्ती कार्य देता है। प्रत्येक कार्य जमा करने से पहले अनुमानित Credit लागत दिखाई जाती है, जिससे आप अपना उपयोग प्लान बना सकते हैं।

Question 4

क्या रद्द करने के बाद मेरा डेटा रहेगा?

Accepted Answer

आपके प्रोसेसिंग रिकॉर्ड और फ़ाइलें प्रतिधारण अवधि के दौरान रखी जाती हैं, फिर अपने आप साफ़ हो जाती हैं। उपयोग किए गए Credits रिफ़ंड नहीं होते; अप्रयुक्त Credits समाप्ति तक वैध रहते हैं।

Question 5

कौन सी भुगतान विधियाँ समर्थित हैं?

Accepted Answer

हम अपने भुगतान प्रोसेसर Creem के माध्यम से प्रमुख क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं, जिनमें Visa, Mastercard, American Express और Discover शामिल हैं। सभी भुगतान सुरक्षित रूप से प्रोसेस होते हैं। भविष्य में अतिरिक्त भुगतान विधियाँ जोड़ी जा सकती हैं।

Question 6

क्या कोई मुफ़्त ट्रायल है?

Accepted Answer

हाँ! मुफ़्त टियर हर 30-दिन के चक्र में 200 Credits देता है, क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं। आप 720p HD प्रोसेसिंग सहित मुख्य सुविधाएँ आज़मा सकते हैं। 1080p FHD, लंबे वीडियो और समवर्ती प्रोसेसिंग अनलॉक करने के लिए कभी भी अपग्रेड करें।

Question 7

क्या अप्रयुक्त Credits आगे चले जाते हैं?

Accepted Answer

Credits आगे नहीं चलते। मुफ़्त और सशुल्क दोनों प्लान के Credits वर्तमान बिलिंग अवधि के लिए वैध होते हैं और प्रत्येक चक्र के अंत में रीसेट हो जाते हैं। अधिकतम लाभ के लिए हम सलाह देते हैं कि प्रत्येक चक्र में अपने Credits का उपयोग करें।

Question 8

क्या मैं कभी भी सदस्यता रद्द कर सकता हूँ?

Accepted Answer

हाँ। आप खाता सेटिंग्स > सदस्यता में जाकर सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है; तुरंत रद्द करने की सुविधा नहीं है। तब तक आपको पूरी पहुँच रहेगी, और अप्रयुक्त Credits अवधि के अंत तक वैध रहेंगे।

Question 9

क्या वार्षिक सदस्यता पर छूट मिलती है?

Accepted Answer

वर्तमान में Lite और Pro प्लान के लिए केवल मासिक बिलिंग उपलब्ध है। छूट वाले वार्षिक और त्रैमासिक बिलिंग विकल्प भविष्य के लिए प्लानबद्ध हैं। घोषणाओं के लिए हमारा न्यूज़लेटर सब्सक्राइब करें या हमारे अपडेट फ़ॉलो करें।

Question 10

क्या मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?

Accepted Answer

हम पहली बार सदस्यता लेने वालों के लिए 14-दिन की मनी-बैक गारंटी देते हैं, बशर्ते वास्तविक उपयोग प्लान के Credit आवंटन के 10% से अधिक न हो। रिफ़ंड 5-10 कार्यदिवसों में मूल भुगतान विधि पर प्रोसेस किए जाते हैं। पूरी जानकारी के लिए हमारी रिफ़ंड नीति देखें।

Question 11

क्या आप मेरी ख़रीद के लिए इनवॉइस देते हैं?

Accepted Answer

हाँ। सिस्टम सीधे इनवॉइस डाउनलोड उपलब्ध नहीं कराता। आप Creem कस्टमर पोर्टल के माध्यम से इनवॉइस देख और डाउनलोड कर सकते हैं, जिसे खाता सेटिंग्स > सदस्यता से एक्सेस किया जा सकता है। सभी लेन-देन के इनवॉइस पोर्टल में उपलब्ध हैं।

Question 12

यदि मैं डाउनग्रेड करूँ तो मेरे वीडियो का क्या होगा?

Accepted Answer

डाउनग्रेड वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में लागू होते हैं। तब तक आपको वर्तमान प्लान की सुविधाओं की पहुँच रहती है। डाउनग्रेड के बाद, नए वीडियो नए प्लान की सीमाओं के अनुसार प्रोसेस होते हैं, लेकिन पहले प्रोसेस किए गए वीडियो प्रतिधारण अवधि के दौरान उपलब्ध रहते हैं।

Question 13

क्या मैं मुफ़्त से सशुल्क प्लान में अपग्रेड कर सकता हूँ?

Accepted Answer

हाँ। खाता सेटिंग्स > सदस्यता में कभी भी अपग्रेड करें। आपका सशुल्क प्लान तुरंत शुरू हो जाता है। अपग्रेड पर मुफ़्त Credits शून्य पर रीसेट हो जाते हैं, और सशुल्क प्लान के Credits तुरंत उपलब्ध हो जाते हैं।

Question 14

क्या मेरा वीडियो डेटा संग्रहीत रहेगा?

Accepted Answer

मूल अपलोड 1 दिन के भीतर अपने आप हटा दिए जाते हैं, और प्रोसेस किए गए आउटपुट प्लान के अनुसार 3-14 दिनों तक रखे जाते हैं, फिर स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं। हम कभी भी आपके वीडियो AI मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग नहीं करते, और प्रतिधारण अवधि के बाद सभी डेटा अपने आप साफ़ हो जाते हैं।

Question 15

क्या कीमतों में कर शामिल है?

Accepted Answer

मूल्य पृष्ठ पर दिखाई गई कीमतों में लागू कर शामिल नहीं हैं। आपके देश या क्षेत्र के अनुसार VAT, GST या सेल्स टैक्स जैसे कर चेकआउट के समय जोड़े जा सकते हैं। कर सहित अंतिम कीमत भुगतान की पुष्टि से पहले दिखाई जाती है।

सुविधा	Free	Lite	Pro
बेसिक वॉटरमार्क रिमूवल
एन्हांस्ड रिपेयर	—	—	—
अधिकतम आउटपुट रेज़ोल्यूशन	720P	1080P	1080P
अधिकतम वीडियो अवधि	1 मिनट	3 मिनट	10 मिनट
अधिकतम फ़ाइल आकार	200 MB	500 MB	2048 MB
दैनिक कार्य सीमा	2/दिन	10/दिन	असीमित
Credits	200 Credits	3000 Credits	10000 Credits
अधिकतम समवर्ती कार्य	1	2	5
आउटपुट वॉटरमार्क	नहीं	नहीं	नहीं
परिणाम प्रतिधारण	3 दिन	7 दिन	14 दिन
कार्य प्राथमिकता	कम	मध्यम	उच्च

मूल्य और प्लान - वीडियो वॉटरमार्क रिमूवर | UnMark

सामान्य प्रश्न