अंतिम बार अपडेट किया गया: 2026-05-29
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कोई दावा दायर करने से पहले, आप legal@mail.unmarkvideo.com पर हमसे संपर्क करके और निम्नलिखित प्रदान करके विवाद को अनौपचारिक रूप से हल करने का प्रयास करने के लिए सहमत हैं: (a) आपका नाम और खाता ईमेल पता; (b) आपके दावे की प्रकृति और आधार का विस्तृत विवरण; और (c) आप जो विशिष्ट राहत चाहते हैं। हम आपकी सूचना प्राप्त होने के तीस (30) दिनों के भीतर विवाद को अनौपचारिक रूप से हल करने का प्रयास करेंगे। यदि इस अवधि के भीतर विवाद हल नहीं होता है, तो कोई भी पक्ष नीचे निर्धारित अनुसार दावा दायर करने के लिए आगे बढ़ सकता है। यह अनौपचारिक विवाद समाधान प्रक्रिया किसी भी औपचारिक कानूनी कार्रवाई की शुरुआत की अनिवार्य पूर्व शर्त है।
इन शर्तों से उत्पन्न या संबंधित कोई विवाद, दावा, या विवादास्पद मामला, या उनका उल्लंघन, समाप्ति, प्रवर्तन, व्याख्या, या वैधता, जिसमें मध्यस्थता के इस समझौते की गुंजाइश या प्रयोज्यता का निर्धारण शामिल है, American Arbitration Association (AAA) द्वारा उसके Consumer Arbitration Rules के अनुसार प्रशासित बाध्यकारी, व्यक्तिगत मध्यस्थता द्वारा निर्धारित किया जाएगा, इस सीमा तक कि ऐसे नियम लागू हों। AAA नियम www.adr.org पर उपलब्ध हैं। मध्यस्थ पुरस्कार पर निर्णय उस पर क्षेत्राधिकार रखने वाले किसी भी न्यायालय में दर्ज किया जा सकता है।
मध्यस्थता पक्षों द्वारा पारस्परिक रूप से सहमत एकल मध्यस्थ द्वारा संचालित की जाएगी। यदि पक्ष 30 दिनों के भीतर मध्यस्थ पर सहमत नहीं हो सकते, तो AAA अपने नियमों के अनुसार एक मध्यस्थ नियुक्त करेगा। मध्यस्थता अंग्रेजी में संचालित की जाएगी और विलमिंगटन, डेलावेयर में, या पारस्परिक रूप से सहमत स्थान पर होगी। जब तक अन्यथा सहमत न हो, मध्यस्थता किसी भी पक्ष की पसंद पर टेलीफोन या वीडियो कॉन्फ्रेंस द्वारा संचालित की जा सकती है। प्रत्येक पक्ष मध्यस्थता के संबंध में अपनी स्वयं की लागत और वकील शुल्क वहन करेगा; हालांकि, मध्यस्थ लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक विजयी पक्ष को लागत और शुल्क प्रदान कर सकता है। मध्यस्थ एक तर्कसंगत लिखित निर्णय जारी करेगा जो उन आवश्यक निष्कर्षों और निष्कर्षणों की व्याख्या करने के लिए पर्याप्त हो जिन पर पुरस्कार आधारित है।
आप और UNMARK सहमत हैं कि प्रत्येक केवल व्यक्तिगत क्षमता में दूसरे के विरुद्ध दावे ला सकता है, न कि किसी कथित वर्ग, सामूहिक, समेकित, प्रतिनिधि, या निजी अटॉर्नी जनरल कार्रवाई या कार्यवाही में वादी या वर्ग सदस्य के रूप में। जब तक आप और UNMARK दोनों लिखित रूप में अन्यथा सहमत न हों, मध्यस्थ एक से अधिक व्यक्ति के दावों को समेकित नहीं कर सकता और किसी भी प्रतिनिधि या वर्ग कार्यवाही के किसी भी रूप की अध्यक्षता नहीं कर सकता। मध्यस्थ केवल राहत मांगने वाले व्यक्तिगत पक्ष के पक्ष में और केवल उस पक्ष के व्यक्तिगत दावे द्वारा आवश्यक राहत प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक राहत प्रदान कर सकता है। आप इस अनुभाग के तहत मध्यस्थता के अधीन किसी भी दावे के लिए जूरी परीक्षण के किसी भी अधिकार को भी त्यागते हैं।
उपरोक्त के बावजूद, कोई भी पक्ष डेलावेयर में छोटे दावों के न्यायालय में (या आपके क्षेत्राधिकार में यदि ऐसे न्यायालय का विवाद पर क्षेत्राधिकार है) व्यक्तिगत कार्रवाई ला सकता है, बशर्ते मामला छोटे दावों के न्यायालय में रहे और केवल व्यक्तिगत आधार पर आगे बढ़े। कोई भी पक्ष अपने बौद्धिक संपदा अधिकारों, डेटा सुरक्षा, या गोपनीय जानकारी के उल्लंघन, दुरुपयोग, या अतिक्रमण को रोकने के लिए पहले अनौपचारिक विवाद समाधान प्रक्रिया में संलग्न हुए बिना सक्षम क्षेत्राधिकार वाले न्यायालय में निषेधाज्ञा या अन्य न्यायसंगत राहत भी मांग सकता है।
जिस तिथि को आपने पहली बार इन शर्तों को स्वीकार किया था, उसके तीस (30) कैलेंडर दिनों के भीतर legal@mail.unmarkvideo.com को ऑप्ट-आउट करने के अपने चुनाव की लिखित सूचना भेजकर आपको इस अनुभाग 20 में मध्यस्थता और वर्ग कार्रवाई छूट प्रावधानों से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार है। ऑप्ट-आउट सूचना में आपका नाम, डाक पता, आपके खाते से जुड़ा ईमेल पता, और यह स्पष्ट कथन शामिल होना चाहिए कि आप मध्यस्थता और वर्ग कार्रवाई छूट प्रावधानों से ऑप्ट-आउट करना चाहते हैं। यदि आप वैध रूप से ऑप्ट-आउट करते हैं, तो न तो आप और न ही UnMark दूसरे को मध्यस्थता में भाग लेने के लिए बाध्य कर सकते हैं, और सभी विवाद अनुभाग 19 के अनुसार हल किए जाएंगे। इस अनुभाग 20 से ऑप्ट-आउट करना इन शर्तों के किसी अन्य भाग को प्रभावित नहीं करेगा।
सेवा, जिसमें सेवा प्रदान करने के लिए उपयोग किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर और प्रौद्योगिकी शामिल हैं, अमेरिकी निर्यात नियंत्रण और आर्थिक प्रतिबंध कानूनों और विनियमों के अधीन हो सकती है, जिसमें अमेरिकी वाणिज्य विभाग द्वारा प्रशासित Export Administration Regulations (EAR) और अमेरिकी ट्रेजरी विभाग के Office of Foreign Assets Control (OFAC) द्वारा प्रशासित प्रतिबंध कार्यक्रम शामिल हैं। आप प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि आप: (a) व्यापक अमेरिकी प्रतिबंधों के अधीन किसी देश या क्षेत्र में स्थित नहीं हैं, वहां के कानूनों के तहत संगठित नहीं हैं, या सामान्य रूप से निवासी नहीं हैं (वर्तमान में Cuba, Iran, North Korea, Syria, और यूक्रेन के Crimea, Donetsk People's Republic, और Luhansk People's Republic क्षेत्र); (b) किसी अमेरिकी सरकारी प्रतिबंधित पक्ष सूची में पहचाने नहीं गए हैं, जिसमें OFAC Specially Designated Nationals and Blocked Persons List, Denied Persons List, या Entity List शामिल हैं; या (c) अमेरिकी निर्यात नियंत्रण या प्रतिबंध कानूनों द्वारा निषिद्ध किसी उद्देश्य के लिए सेवा का उपयोग नहीं कर रहे हैं। आप सेवा के अपने उपयोग में सभी लागू निर्यात नियंत्रण और प्रतिबंध कानूनों का अनुपालन करेंगे और आवश्यक अमेरिकी सरकारी प्राधिकरण के बिना सेवा या उसके किसी आउटपुट को किसी प्रतिबंधित गंतव्य या अंतिम उपयोगकर्ता को निर्यात, पुनः निर्यात, या हस्तांतरित नहीं करेंगे।
यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान सक्षम क्षेत्राधिकार वाले न्यायालय द्वारा अमान्य, अवैध, या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो ऐसे प्रावधान को कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक लागू किया जाएगा, और इन शर्तों के शेष प्रावधान पूर्ण बल और प्रभाव में रहेंगे। किसी विशेष क्षेत्राधिकार में किसी प्रावधान की अप्रवर्तनीयता या अमान्यता किसी अन्य क्षेत्राधिकार में ऐसे प्रावधान को अमान्य या अप्रवर्तनीय नहीं बनाएगी।
ये शर्तें, गोपनीयता नीति, DPA, DMCA नीति, AI प्रकटीकरण विवरण, धनवापसी नीति, और यहां सन्दर्भ द्वारा स्पष्ट रूप से शामिल किसी भी अन्य नीति या समझौते के साथ, सेवा के संबंध में आपके और UnMark के बीच संपूर्ण समझौता गठित करती हैं और इस विषय वस्तु के संबंध में चाहे लिखित या मौखिक, सभी पूर्व और समकालीन समझ, समझौते, प्रतिनिधित्व और वारंटियों का अधिक्रमण करती हैं।
इन शर्तों के तहत किसी अधिकार, शक्ति, या विशेषाधिकार का प्रयोग करने में UnMark की कोई विफलता या देरी उसके त्याग के रूप में कार्य नहीं करेगी, न ही किसी अधिकार, शक्ति, या विशेषाधिकार का कोई एकल या आंशिक प्रयोग उसके किसी अन्य या आगे के प्रयोग को रोकेगा। इन शर्तों के किसी प्रावधान का त्याग प्रभावी होने के लिए लिखित रूप में होना चाहिए और UnMark के अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा हस्ताक्षरित होना चाहिए।
हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना, आप इन शर्तों, या यहां के अधीन किसी अधिकार या दायित्व को, चाहे कानून के संचालन द्वारा या अन्यथा, सौंप या हस्तांतरित नहीं कर सकते। इस प्रावधान के उल्लंघन में कोई प्रयास किया गया समनुदेशन या हस्तांतरण शून्य और निरर्थक होगा। UnMark बिना किसी प्रतिबंध के, विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, या उसकी सभी या वस्तुतः सभी परिसंपत्तियों की बिक्री के संबंध में, इन शर्तों को स्वतंत्र रूप से सौंप या हस्तांतरित कर सकता है। उपरोक्त के अधीन, ये शर्तें पक्षों और उनके संबंधित उत्तराधिकारियों और अनुमत समनुदेशितियों को बांधेंगी और उनके लाभ के लिए प्रभावी होंगी।
UnMark अपने उचित नियंत्रण से परे कारणों से होने वाली किसी देरी या निष्पादन में विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं परन्तु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: दैवीय घटनाएँ (Acts of God), प्राकृतिक आपदाएँ, युद्ध, आतंकवाद, दंगा, नागरिक अशांति, महामारी या वैश्विक महामारी, श्रम विवाद, बिजली कटौती, इंटरनेट या दूरसंचार विफलताएँ, सरकारी आदेश या विनियम, प्रतिबंध, या तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं की विफलताएँ। force majeure की स्थिति में, UnMark यथाशीघ्र व्यावहारिक रूप से निष्पादन फिर से शुरू करने के लिए उचित प्रयास करेगा।
यदि आपके पास इन शर्तों या सेवा के संबंध में प्रश्न, चिंताएँ, या फ़ीडबैक हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: ईमेल: legal@mail.unmarkvideo.com। सामान्य सहायता या खाता-संबंधी पूछताछ के लिए: ईमेल: support@mail.unmarkvideo.com। डाक पता: UnMark, 101 Main St, Wilmington, DE 19801, United States। वेबसाइट: https://unmarkvideo.com। हम उचित समय सीमा के भीतर सभी पूछताछों का जवाब देने का प्रयास करते हैं।
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